Znikną kolejki przy rejestracji pojazdów? Pomoże Asystent Mieszkańca

04/10/2018 15:40
Moto, Znikną kolejki rejestracji pojazdów Pomoże Asystent Mieszkańca - zdjęcie, fotografia

To będzie duże udogodnienie dla białostoczan, którzy od wielu miesięcy borykają się z długimi kolejkami w Urzędzie Miejskim. Chodzi o interesantów, którzy chcą załatwić sprawę związaną z rejestracją pojazdu. w białostockim magistracie załatwienie takiej sprawy to strata co najmniej dwóch dni: pierwszy raz, gdy składane są dokumenty, a drugi przy ich odbiorze.

Magistrat zrzuca winę na fatalnie działający system rządowy Centralnej Ewidencji Pojazdów i Kierowców (CEPiK). Faktycznie - z całego kraju płyną skargi na ślimaczące się działanie serwerów oraz liczne awarie. W białostockim magistracie kolejki są jednak rekordowo długie.

- To rzecz jasna wina CEPIK-u, ale nie tylko. Trochę zawaliła organizacja pracy na początku wprowadzania systemu oraz duża liczba spraw związanych z rejestracją pojazdu. Poza tym były też kłopoty z połączeniami internetowymi w samym magistracie - mówił nam anonimowo jeden z urzędników pracujący przy obsłudze interesantów. 

Irytację białostoczan wywołał też fakt, że - mimo ogromnych kolejek - w białostockim urzędzie nie działały wszystkie stanowiska. Prezydent, choć znał sprawę, nie zwiększył obsady urzędniczej dla załatwiania rosnącej liczby petentów ani nie postarał się o zwiększenie liczby stanowisk do obsługi systemu CEPIK. Na szczęście sytuacja wreszcie się poprawi. Magistrat wprowadzi "Asystenta mieszkańca". Przy jego pomocy będzie można dokonać wstępnej weryfikacji dokumentów, będzie możliwość zostawienia wniosków oraz umówienia się na odbiór dokumentów następnego dnia. Referat Rejestracji Pojazdów przestanie wreszcie kojarzyć się białostoczanom z wielogodzinnym oczekiwaniem i irytującą stratą czasu. 

Urząd Miasta opóźnienia tłumaczył rosnącą liczbą osób załatwiających sprawy w Referacie Rejestracji Pojazdów. Codziennie obsługuje on po 400 osób, a liczba zarejestrowanych pojazdów w Białymstoku wzrosła o prawie 15 procent. 

Nowe zmiany to wprowadzenie punktu konsultacyjnego, w którym dokonywana jest wstępna weryfikacja kompletności składanych wniosków i oferowana pomoc przy ich wypełnianiu. Pomaga w tym dwóch urzędników, którzy wspierają białostoczan w przygotowaniu kompletnych wniosków. Skraca to wyraźnie czas obsługi przy stanowiskach CEPIK. Można też zostawić wniosek w punkcie "Asystenta Mieszkańca" i umówić się na następny dzień po odbiór dokumentów. W ten sposób załatwiono już prawie 1000 wniosków. Petent przychodzi po odbiór dokumentów następnego dnia o umówionej godzinie unikając wielogodzinnego oczekiwania. 

Asystent Mieszkańca znajduje się na I piętrze. Po analizie dokumentów kieruje mieszkańców do stanowisk weryfikacji dokumentów, udziela informacji z zakresu spraw załatwianych w tym referacie, pomaga obsłużyć biletomat, dokonać opłat w opłatomacie.

Kolejną zmianą jest doposażenie sali obsługi w dwa dodatkowe komputery z dostępem do internetu na potrzeby weryfikacji i drukowania informacji niezbędnych przy rejestracji pojazdów np. z CEIDG, KRS. Skraca to czas obsługi i nie angażuje do tych czynności innych pracowników. Dodatkowo - dla rozładowania kolejek - zaplanowano uruchomienie dyżurów w dwie soboty: 15 września i 29 września w godz. 8.00-12.00.

(SF/ Foto: ASM)

 

 

Reklama

Znikną kolejki przy rejestracji pojazdów? Pomoże Asystent Mieszkańca komentarze opinie

Dodajesz jako: |
Reklama

Ogłoszenia PREMIUM

Chcesz coś sprzedać lub kupić, oferujesz usługi, szukasz pracownika lub pracy?

Dodaj swoje drobne ogłoszenie w naszym serwisie. Zapraszamy!

Dodaj ogłoszenie

Kalendarz

Najbliższe imprezy
Reklama


 Reklama


25 maja 2018 roku weszło w życie Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 roku tzw. RODO. Nowe prawo nakłada na nas obowiązek uzyskania Twojej zgody na przetwarzanie przez nas danych osobowych w plikach cookies

Oświadczam, iż zapoznałem sie z Polityką prywatności i zgadzam się na zapisywanie i przechowywanie w mojej przeglądarce internetowej tzw. plików cookies oraz na przetwarzanie zaszyfrowanych w nich danych osobowych pozostawianych w czasie korzystania z innych stron internetowych, serwisów oraz parametrów zapisywanych w plikach cookies w celach marketingowych, w tym na profilowanie i w celach analitycznych przez fakty.bialystok.pl, oraz ZAUFANYCH PARTNERÓW.

Administratorzy danych / Podmioty którym powierzenie przetwarzania powierzono

Grupa Optima Sp. z o.o. z siedzibą w Białystok 15-866, Zagumienna 9/1 m 47

Cele przetwarzania danych

1.marketing, w tym profilowanie i cele analityczne
2.świadczenie usług drogą elektroniczną
3.dopasowanie treści stron internetowych do preferencji i zainteresowań
4.wykrywanie botów i nadużyć w usługach
5.pomiary statystyczne i udoskonalenie usług (cele analityczne)


Podstawy prawne przetwarzania danych


1.marketing, w tym profilowanie oraz cele analityczne – zgoda
2.świadczenie usług drogą elektroniczną - niezbędność danych do świadczenia usługi
3.pozostałe cele - uzasadniony interes administratora danych


Odbiorcy danych

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie administratora danych, w tym podmioty ZAUFANI PARTNERZY, agencje marketingowe oraz podmioty uprawnione do uzyskania danych na podstawie obowiązującego prawa.

Prawa osoby, której dane dotyczą

Prawo żądania sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych; prawo wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych. Inne prawa osoby, której dane dotyczą.

Informacje dodatkowe

Więcej o zasadach przetwarzania danych w "Polityce prywatności"