Reklama

Białostocki oddział ZUS dysponuje coraz większą ilością doradców dedykowanych klientom

Fakty Białystok

25/02/2018 18:12

- Już ponad pół roku, bo od 3 lipca 2017, mamy usługę doradcy emerytalnego w sali obsługi klienta. Teraz, od 1 lutego, jest doradca płatnika. Każdy mający jakieś pytania lub wątpliwości dotyczące stanu konta, może wszystko uzgodnić i wyjaśnić. To ważne, aby przedsiębiorcy mieli pełną wiedzę i mogli porozmawiać z fachowcem - informuje za pośrednictwem naszego portalu Katarzyna Krupicka, regionalna rzeczniczka Zakładu Ubezpieczeń Społecznych w województwie podlaskim.

Od początku tego roku szefowie firm inaczej opłacają składki. Teraz płatność dokonywana jest jednym zwykłym przelewem na indywidualne numery rachunków składkowych. Aby dowiedzieć się, jak rozliczyły się wpłaty na kontach, już od 1 lutego na salach obsługi klientów ZUS pojawili się specjalni doradcy płatników składek.

- Dla każdego płatnika składek ważna jest bieżąca informacja o tym, jaki jest ich stan rozliczeń z ZUS oraz jak powinni postępować w sytuacjach problemowych - wyjaśnia Katarzyna Krupicka. - We wszystkich placówkach ZUS uruchomiona została specjalna usługa doradcy płatnika składek. W całym kraju na klientów czeka 732 doradców płatnika składek. W naszym regionie jest ich 26. Doradcy pomogą naszym klientom zrozumieć, w jaki sposób rozliczają się wpłaty na ich kontach.Przez pierwsze dwa dni z ich pomocy skorzystało 126 osób.

Przedsiębiorca informację o swoich rozliczeniach może uzyskać w najbliższej jednostce terenowej Zakładu Ubezpieczeń Społecznych, u doradcy płatnika składek. Ponadto, każdy płatnik posiadający profil na PUE może sprawdzić aktualne saldo konta na swoim profilu. Może również złożyć wniosek o rozliczenie konta lub o wydanie zaświadczenia o niezaleganiu (również w formie elektronicznej).

- Aby skorzystać z usług doradców płatnika składek, wystarczy podczas wizyty w placówce ZUS wybrać na biletomacie kategorię spraw "Składki/Ubezpieczenia", a następnie usługę "Doradca płatnika". Osoby, które mają konto na Platformie Usług Elektronicznych, mogą zamówić obsługę u doradcy na konkretny dzień i godzinę, aby niepotrzebnie nie czekać w kolejce - tłumaczy rzeczniczka.

Przypomnijmy: od 1 stycznia wszystkie składki przedsiębiorca opłaca jedną wpłatą. Każda wpłata na koncie płatnika jest proporcjonalnie podzielona przez ZUS na poszczególne ubezpieczenia i fundusze począwszy od najstarszego zadłużenia. Jak podaje białostocki oddział instytucji, w województwie podlaskim do 17 stycznia ponad 52 tysiące płatników opłaciło składki na kwotę ponad 300 mln zł.

(Piotr Walczak / Foto: ZUS Białystok)