Miliony ludzi do urzędów skarbowych umawiają się przez internet by nie stać w kolejkach

7,5 mln wizyt w całej Polsce umówiono dotychczas za pomocą usługi "Umów wizytę w urzędzie skarbowym". W województwie podlaskim było ich 355 tys. Nowością jest możliwość umówienia wizyty przez formularz online na 21 dni do przodu. Usługa pozwala podatnikowi zaplanować spotkania w dogodnych dla niego terminie i godzinie. Ułatwia to załatwianie spraw oraz zwiększa komfort i bezpieczeństwo klientów, którzy mogą załatwić swoją sprawę bez czekania w kolejce.

Podatnicy wiele spraw załatwiają przez internet, korzystając z coraz szerszego katalogu usług elektronicznych oferowanych przez Krajową Administrację Skarbową na stronie podatki.gov.pl. Jeżeli jednak zdecydujemy się pójść do urzędu skarbowego, powinniśmy umówić wizytę.

Od uruchomienia usługi w całym kraju zarezerwowano już ponad 7,5 mln wizyt. W województwie podlaskim dzięki usłudze "Umów wizytę w urzędzie skarbowym" zarezerwowano dotychczas 355 tys. wizyt, co daje średnio trzy tysiące wizyt dziennie.

Najczęstszym powodem wizyty w urzędzie skarbowym są sprawy związane z podatkami majątkowymi, rejestrowaniem umów kupna - sprzedaży oraz chęć uzyskania potrzebnych zaświadczeń.

Najszybszym sposobem umówienia wizyty jest rezerwacja internetowa za pomocą elektronicznego formularza dostępnego na stronie podatki.gov.pl.

Wystarczą cztery kroki:

• wybór województwa oraz urzędu,
• wybór sprawy do załatwienia,
• wybór daty i godziny,
• podanie danych i numeru kontaktowego.

Po umówieniu wizyty na podany numer telefonu lub e-mail wysyłane jest potwierdzenie rezerwacji z informacją o m.in. stanowisku / pokoju, do którego powinniśmy się zgłosić w dniu wizyty.

Obecnie przez formularz online można już umówić wizytę, której termin przypada w ciągu najbliższych 21 dni, a nie jak dotychczas 14.

Przypominamy również o trwającym badaniu ankietowym. Każda osoba, która umówiła wizytę w usłudze "Umów wizytę w urzędzie skarbowym" i podała adres e-mail, otrzyma po swoje wizycie wiadomość z linkiem do anonimowej ankiety. W ten sposób pozyskiwane są opinie i wskazówki, co należy poprawić w pracy urzędów, aby były jeszcze bardziej przyjazne klientom.

(PW / Foto: DDB)