Doradca podpowie online co robić w przypadku zadłużenia

E-wizyty w ZUS cieszą się coraz większą popularnością. Codziennie korzysta z nich kilkaset osób w całym kraju. Teraz podczas wideorozmowy można spotkać się także z doradcą ds. ulg i umorzeń.

Już blisko dziewięć tysięcy osób skorzystało z e-wizyt, które miesiąc temu wprowadził ZUS. Teraz podczas wideorozmowy z pracownikiem ZUS można załatwić już nie tylko sprawy związane z emeryturami, rentami, wypłatą zasiłków czy prowadzeniem firmy, ale również porozmawiać z doradcą do spraw ulg i umorzeń.

Do zorganizowania e-wizyty wystarczy komputer lub inne urządzenie z dostępem do internetu i kamerą. Z tej formy kontaktu skorzystało prawie 200 klientów z województwa podlaskiego. Codziennie w każdym bloku tematycznym może być przeprowadzonych 10 konsultacji.

Podczas dotychczasowych e-wizyt podlascy klienci zadawali pytania dotyczące przede wszystkim emerytur i rent oraz zasiłków. Kolejne zagadnienia dotyczą kwestii związanych z prowadzeniem firmy, w tym także pomocy w ramach tarczy antykryzysowej. Sporo pytań dotyczy zasad i terminu wypłaty zasiłków. Klienci często korzystają z pomocy przy wypełniana wniosków o emeryturę czy też rentę. Teraz podczas e-wizyty z ekspertem ZUS można omówić również sprawy z zakresu ulg i umorzeń. Doradca ds. ulg i umorzeń, na podstawie informacji przedstawionych przez klienta, wskazuje mu najdogodniejsze formy uregulowania zobowiązań. Może także zaproponować płatnikowi rozłożenie zadłużenia na raty, odroczenie terminu płatności czy zawieszenie postępowania egzekucyjnego.

Trzeba pamiętać, że w każdej chwili można zrezygnować z e-wizyty. Wystarczy kliknąć w link "anuluj wizytę" w wiadomości e-mail otrzymanej z ZUS. Dzięki temu z wolnego terminu będzie mógł skorzystać ktoś inny.

(P. Walczak / Foto: ZUS)